外部評価も高いコールセンター・WEBが加入後も手厚くサポート

――最後に、加入した方に向けてどんなサポートを行っているか、詳しく教えてください。

加入後のコミュニケーション窓口は、WEBとコールセンターが主となります。双方とも、サポートセンター業界の外部評価機関（HDI協会）から顧客対応に関する最高評価を獲得しているほか、確定拠出年金共育協会における調査（iDeCoナビ内「ホントに使える加入者向けWEBサイト2020）においても評価は満点です。他社と比べても充実したサポートをご提供していると自負しています。

また、加入者サイトについては最近リニューアルを行い、サイト内で動画セミナーを配信したりとコンテンツをさらに充実させているほか、ご登録された方にメールマガジンによる情報発信なども行っています。コロナ禍以前は、オープンセミナーの開催などの企画もしていました。今後も、加入後のサポート拡充のため、さまざまな企画を用意していきたいと考えています。

――加入のしやすさや商品ラインアップももちろん重要ですが、加入後のサポートこそ最も重要ですものね。本日はありがとうございました。

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