外部評価も高いコールセンター・WEBが加入後も手厚くサポート
――最後に、加入した方に向けてどんなサポートを行っているか、詳しく教えてください。
加入後のコミュニケーション窓口は、WEBとコールセンターが主となります。双方とも、サポートセンター業界の外部評価機関（HDI協会）から顧客対応に関する最高評価を獲得しているほか、確定拠出年金共育協会における調査（iDeCoナビ内「ホントに使える加入者向けWEBサイト2020）においても評価は満点です。他社と比べても充実したサポートをご提供していると自負しています。
また、加入者サイトについては最近リニューアルを行い、サイト内で動画セミナーを配信したりとコンテンツをさらに充実させているほか、ご登録された方にメールマガジンによる情報発信なども行っています。コロナ禍以前は、オープンセミナーの開催などの企画もしていました。今後も、加入後のサポート拡充のため、さまざまな企画を用意していきたいと考えています。
――加入のしやすさや商品ラインアップももちろん重要ですが、加入後のサポートこそ最も重要ですものね。本日はありがとうございました。
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各種手数料の安さ、充実の商品ラインアップといった「最低ライン」をクリアしながら、充実のサポート体制を備え、さらに資産形成を通じて社会貢献を果たすという独自のコンセプトをも打ち出す「みらいプロジェクトコース」。iDeCoのプラン選びに迷ったら、「社会貢献」という軸を加えて探してみるのもいいかもしれません。
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