総合2位の「楽天ペイ」はポイント還元で最高評価
続いて総合2位は「楽天ペイ」。2020年の調査開始から唯一5年連続で総合トップスリーに入るなど、継続的に高い評価を獲得。楽天（現在は子会社の楽天ペイメントに移管）が2016年に提供を開始したQRコード決済アプリで、利用額に応じて楽天ポイントが貯まるなど、“楽天経済圏”を形成しています。
評価項目別では、「機能の充実さ」で2年連続の1位。また“キャンペーンの充実さ”や“ポイントのたまりやすさ”などを評価した「キャンペーン・ポイント」で初の1位に。さらに男女別では「女性」部門で2年連続の1位を獲得しました。
寄せられた口コミでもポイント還元に関するものとして、「楽天ポイントがよく貯まるし、代金の一部だけポイントで残りはクレジットなどと併用できるのが何より助かる。期限付きポイントから使われるのも助かる」（30代・女性）、「楽天ポイントを使用した買い物でもポイントが貯まる点が良い」（30代・男性）などの声が。またアプリについては、「アプリのデザインがシンプルなので、わかりやすい」（40代・男性）といった声がありました。
総合3位は「d払い」 10・20代から高い支持
総合3位は同率で2社がランクイン。１社は「d払い」。NTTドコモが2018年から提供を開始したQRコード決済アプリで、利用額に応じてdポイントが貯まるなど、“ドコモ経済圏”を形成。評価項目別では「サポート体制」「セキュリティ」で2位。また年代別では｢10・20代｣で初の1位を獲得しています。
寄せられた口コミでは決済やアプリについて、「初期設定が簡単ですぐに利用できた。簡単に素早く支払えるし、ポイント払いもボタン操作一つでできるので便利」（20代・女性）、
「支払いがスムーズで、使える店が多くポイント還元率が高く、セキュリティが整っているところが良い」（20代・女性）などの声が。また対象店舗でd払いを利用するとスタンプが貯まり、特典が得られる「d払いスタンプ」については、「今はスタンプカードがあって利用していて楽しい」（50代・女性）といった声がありました。
人気の特集・連載
