「無料で修理できる」との甘い話

点検が終了すると、業者は佐藤さんに以下のような言葉を告げて工事を勧誘してきました。

・先日の大雨で屋根の状態がかなり悪くなっている。このままでは雨漏りがさらにひどくなるのは時間の問題なので、早急に改修工事をすべき。

・雨どいも外壁も一緒に工事できるので、まとめて発注するのがいい。

・修繕費用については保険が出るので、自己負担は生じない。

・今回壊れた分だけではなく、以前からの不具合や経年劣化分についても保険で賄える。

・保険の手続きや修理業者の紹介なども全部こちらで行うので、佐藤さんはほとんど何もしなくていい。契約書に署名押印だけしてもらえれば対応できる。

思いがけず「保険を使えば無料で工事できる」「今回壊れた分だけではなく以前からの分も全部無料になる」「面倒な手続きは一切ない」などのうれしい言葉をかけられて佐藤さんはすっかりその気になり、その場で契約書に署名押印しました。

クーリングオフに関する書面も渡されましたが、佐藤さんは「わざわざ解約する必要はない」と思って内容を見ることもありませんでした。