ネット証券最大手のサービスがランキング初登場で総合3位

総合3位は株式会社SBI証券が運営する「SBIラップ」だった。2022年にサービス提供開始と比較的新しいが、有効回答者数が総合ランキング規定人数を満たし、今回初めて総合ランキングに登場した。

評価項目別では、「手数料」（66.4点）で1位を獲得。それ以外でも「サイト・アプリの使いやすさ」など7項目で3位を獲得するなど、初登場ながら高い評価を得ている。

出所：オリコン顧客満足度®

SBIラップ利用者のコメントを見てみよう。やはり手数料の安さに注目してか、「運用コストが他に比べて比較的安い」（50代・女性）という声。また、「今後の経済情勢の変化を予想して運用してくれるので、別の投資にも応用できる」（40代・男性）など、資産運用だけではなく、情報源としても価値を感じる人がいるようだ。

調査概要　調査名：2025年 オリコン顧客満足度®調査　ロボアドバイザー　調査主体：株式会社oricon ME　調査期間：2024年12月18日～2025年1月6日、2024年1月16日～2024年1月24日　調査対象：現在、ロボアドバイザーを利用して1年以上運用を行っており、 WEBサイト上で口座開設を行った全国18歳～84歳の男女2850人