総合1位はメガバンクグループ入りでも話題になったあのサービス

今回参考にするのは、株式会社oricon MEによる、実際にロボアドバイザーを利用して1年以上運用を行っているなどの条件を満たす全国18歳～84歳の男女2850人を対象にした調査。「サイト・アプリの使いやすさ」「商品設計」など全8項目で満足度をヒアリングし、評価項目別および総合でランキングを作成している。

総合ランキング1位となったのはウェルスナビ株式会社の「WealthNavi」。2021年の調査開始以来、5年連続の1位となる。WealthNaviは2016年にサービスを開始。2024年11月には三菱UFJ銀行によるウェルスナビの完全子会社化が発表されるなど話題にもなった。今後はグループの総合力も活かしながら、新たなサービスの展開も期待できそうだ。

出所：オリコン顧客満足度®