北國フィナンシャルHD 杖村社長インタビュー
改革により目覚めた顧客中心主義の地域金融機関
質の高い助言で個人の資産形成をトータルに支援

従来型の銀行経営から脱却し、ビジネスモデルの転換を図ったことで近年注目を集めている北國フィナンシャルホールディングス。同社は個人向けの資産運用分野を重点ビジネスの１つとして位置付け、投信の販売から資産形成に対する助言へとそのあり方を変革してきた。同社の改革の軌跡をたどりつつ、個人の資産運用分野においてどんな取り組みをしているのか、そして地域金融機関が果たすべき役割をどう考えているのか、北國フィナンシャルホールディングスの代表取締役社長、杖村修司氏に話を聞いた。