実際に満足しているネット証券ランキング １位は業界最大手のどちら？ 利用者の口コミも紹介

同点１位の楽天証券、利用者が評価したポイントは？

同点で総合1位だったもう1社が楽天証券だ。楽天グループの証券会社として、楽天ポイントなど経済圏をフル活用した戦略を展開。2年連続、通算4度目の総合1位を獲得した。

評価項目別では「口座開設・特典」「取引のしやすさ」「分析ツール」「資産管理」「情報提供」の5項目で1位に。特に「口座開設・特典」「分析ツール」は4年連続の1位。さらに「取引のしやすさ」「情報提供」は2021年から5年連続の1位になるなど、複数の項目で高い評価を得ている。

部門別では、投資スタイルのうち「スイングトレード」で3度目の1位。またレベル別では「初心者」部門でも4年連続1位になるなど安定感がある。特に運用商品別では、ネット証券でも屈指の取り扱い本数などもあってか、「投資信託」が初の1位に輝いた。利用形態別では「スマホサイト」で4度目、「スマホアプリ」で2019年から7年連続の1位など、スマートフォンで強みがあるところも特徴的だ。

調査に寄せられた口コミも見てみよう。

「つみたてNISAに投資する際にカード決済ができたり、ポイントを利用したりできる点が良かった」（50代・女性）、など、やはり楽天経済圏との連携が魅力的とする声。

また投資初心者への丁寧なアプローチがよかったとして、「手軽に開設して始められた。頻繁に商品に関しての記事が出るからそれを見て参考にできる」（40代・女性）という人もいた。

出所：2025年 満足度の高い『ネット証券』『iDeCo 証券会社』ランキング（オリコン顧客満足度®調査）

サポートでも定評のある松井証券が総合3位

総合3位は松井証券が獲得した。評価項目別では「問い合わせ」が2023年以来の1位を獲得。またサポート別でも「コールセンター」部門で、2022年の同部門の調査開始以来、初めて1位に輝いている。もともと同社のサポートは第三者の評価機関から高い評価を得ており、今回の調査でもそれを裏付ける結果となった。

寄せられた口コミでは、「ネット取引にもかかわらず電話問い合わせがスムーズで、相談内容を言葉で簡単に説明してくださり、安心して取引ができた」（30代・女性）、「注文方法が分かりやすい。低額取引の手数料が安かった。問い合わせへの回答が早い」（50代・男性）、など問い合わせを評価する声が複数あった。

●後編【iDeCo取り扱い証券会社ランキング、２年連続となった総合１位の決め手と口コミは？】では、iDeCo利用者の満足度が高い証券会社のランキングと口コミを詳解する。